Télésecrétariat sur mesure à Reims et en Champagne-Ardenne
À Reims, Secrétariat360 vous accompagne dans la gestion de votre activité professionnelle avec efficacité et expertise. Nous proposons des solutions sur mesure pour différents secteurs, tels que le médical, le juridique et le sociétal : gestion des appels, prise de rendez-vous, suivi administratif, etc. Nos secrétaires qualifiées vous aident à gagner du temps et à vous concentrer sur l’essentiel. Entièrement basées en France, nos équipes interviennent à Reims ainsi que dans l’ensemble de la région Champagne-Ardenne.
Pourquoi opter pour le télésecrétariat ?
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Télésecrétariat médical en Reims : les prestations Secrétariat360
Le service de télésecrétariat médical de Secrétariat360 est conçu pour répondre aux besoins des médecins généralistes et spécialistes, des infirmiers libéraux, des kinésithérapeutes, ainsi que de tous les professionnels du secteur médical et paramédical, y compris les cliniques et les hôpitaux. Vous pouvez compter sur nos secrétaires à distance, disponibles à temps plein ou de manière ponctuelle en période de surcroît d’activité ou pendant les congés
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos collaborateurs expérimentés répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Une simple connexion internet vous permet de consulter et modifier votre agenda partagé directement en ligne.
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Vous avez accès à des statistiques détaillées pour chaque appel reçu et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.
Nos clients de la région Champagne-Ardenne nous recommandent
Je suis pleinement satisfaite de l’équipe de Secrétariat360 : la gestion de l’agenda est impeccable, les appels sont toujours pertinents, et j’ai toujours affaire à une personne agréable et professionnelle. Les retours de mes patients confirment cette expérience positive.
Médecin généraliste -Reims
La mise en place du télésecrétariat s’est faite avec simplicité, et l’équipe a rapidement ajusté ses pratiques pour respecter pleinement les consignes.
Avocat - Reims
Pourquoi le télésecrétariat Secrétariat360 ?
Secrétariat360 est votre partenaire spécialisé dans la gestion externalisée de vos appels et de votre agenda à Reims et dans la région, vous permettant de vous consacrer pleinement à l’essentiel : l’écoute de vos patients. Grâce à notre solution, effectuez vos visites à domicile en toute tranquillité et assurez vos consultations sans interruption, tout en ayant la garantie de ne manquer aucun appel.
Conçue pour répondre aux besoins spécifiques des professions médicales et libérales, Secrétariat360 s’adapte à tous les environnements : cliniques, cabinets, établissements de santé ou services hospitaliers.
Télésecrétariat à Reims : pourquoi souscrire à une permanence téléphonique ?
Un secrétariat téléphonique est essentiel pour la gestion de vos appels et de votre agenda, qu’ils concernent des secteurs médicaux, juridiques ou sociétaux. Il vous permet de rester concentré sur vos priorités, sans être dérangé par des interruptions. Votre télésecrétaire prend en charge la majorité des demandes, ne vous transmettant que les appels urgents, tout en garantissant la confidentialité des informations liées à votre activité. Elle peut également s’occuper de tâches telles que la retranscription de documents spécifiques, en fonction de vos besoins professionnels.
En répondant systématiquement aux demandes de suivi, de prise de rendez-vous ou de consultations, vous assurez un service de qualité et fidélisez vos interlocuteurs. Votre standard téléphonique est le premier contact avec vos clients ou usagers, ce qui fait de lui un élément clé de votre image professionnelle.
De plus, opter pour une permanence téléphonique est une solution économique qui vous libère des charges patronales. Elle permet d’externaliser la gestion de vos appels et de votre agenda sans nécessiter de recrutement ni d’investissement dans du matériel. Tout l’équipement nécessaire (ordinateurs, imprimantes, scanners, téléphones, plateformes de prise de rendez-vous en ligne) est fourni par Secrétariat360, assurant ainsi une organisation optimale et performante.
Solution de secrétariat téléphonique à Reims et en Champagne-Ardenne: quels sont les avantages Secrétariat360 ?
Vous bénéficiez d’une équipe de secrétaires qualifiées et expérimentées pour gérer vos appels entrants, orienter vos interlocuteurs, organiser votre agenda et transmettre les demandes urgentes, qu’elles soient médicales, juridiques ou sociétales. Nos deux centres d’appels, situés en France, garantissent un service de haute qualité. Voici les avantages dont vous profitez :
- Gestion continue des appels : une plage horaire étendue, de 8h à 19h du lundi au vendredi, et de 8h à 12h le samedi.
- Accueil personnalisé : prise en charge rapide et professionnelle, avec un accueil clair et adapté, en votre nom.
- Secrétaires spécialisées : formées pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur, qu’il soit médical, juridique ou sociétal.
- Respect de vos consignes : un service sur mesure, avec la possibilité de transmettre des instructions en temps réel.
- Gestion des urgences : identification rapide des appels urgents, avec transmission immédiate selon vos priorités.
- Accès sécurisé à des services performants : tels que des plateformes de prise de rendez-vous en ligne ou des solutions spécifiques à votre activité.
Un service conçu pour répondre à vos besoins professionnels, garantir une gestion fluide et valoriser votre image auprès de vos interlocuteurs.
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Télésecrétariat à Reims : les forfaits Secrétariat360
Vous avez le choix parmi 4 formules pour sélectionner le forfait le mieux adapté à votre activité, qu’elle soit médicale, juridique ou sociétale (tâches administratives souhaitées, volume mensuel d’appels). Cette solution flexible vous permet de bénéficier d’une tarification personnalisée et sans engagement. Testez l’ensemble de nos services gratuitement pendant 7 jours pour découvrir leur valeur ajoutée.
