Télésecrétariat sur mesure à Lille en Nord-Pas-De-Calais
Au cœur de Lille, Secrétariat360 vous offre un service de télésecrétariat sur-mesure. Nos équipes, connaissant parfaitement le tissu économique local, s’adaptent à vos besoins spécifiques pour optimiser votre organisation et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Installée exclusivement en France, notre équipe opère à Lille et dans toute la région Nord-Pas-De-Calais.
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Télésecrétariat médical à Lille : les prestations Secrétariat360
Le service de télésecrétariat Secrétariat360 s’adresse aux professionnels de divers secteurs : médical, juridique, et sociétal, incluant les cabinets, entreprises et structures spécialisées. Vous pouvez compter sur nos secrétaires à distance, que ce soit à temps plein ou ponctuellement, pour gérer les périodes de forte activité ou de congés.
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos secrétaires qualifiés assurent une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 12h, pour répondre à tous vos appels avec efficacité et professionnalisme
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Vous ne manquerez plus aucun message important. Nos secrétaires assurent une transmission rapide et fiable de vos communications, par email ou par téléphone.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Une simple connexion Internet vous permet d'accéder à votre agenda partagé, que vous pouvez consulter et modifier directement en ligne.
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Vous disposez de statistiques détaillées pour chaque appel reçu, ainsi que d'une traçabilité complète des modifications effectuées sur votre agenda.
Nos clients de la région Nord-Pas-De-Calais nous recommandent
Les services de Secrétariat360 ont totalement révolutionné mon organisation au quotidien. La gestion de mon agenda est optimisée, les appels sont filtrés avec professionnalisme et les retours de mes patients sont unanimes : ils apprécient la qualité de l'accueil et l'efficacité du service.
Médecin généraliste - Lille
L'installation du télésecrétariat a été fluide et rapide. L'équipe s'est parfaitement adaptée à mes besoins spécifiques, et les résultats sont à la hauteur de mes attentes.
Avocat -Lille
Pourquoi le télésecrétariat Secrétariat360 ?
Secrétariat360 est votre partenaire de confiance pour la gestion externalisée de vos appels et de votre agenda à Lille et dans la région, vous permettant de vous concentrer sur l’essentiel : vos priorités professionnelles. Avec notre solution, gérez vos déplacements et vos activités en toute sérénité, tout en assurant une continuité dans la prise en charge des appels sans jamais en manquer un.
Conçu pour répondre aux besoins variés des professionnels médicaux, juridiques et libéraux, Secrétariat360 s’adapte à tous les environnements : cabinets, entreprises, établissements spécialisés ou autres structures professionnelles.
Télésecrétariat à Lille : pourquoi souscrire à une permanence téléphonique ?
Un secrétariat téléphonique est essentiel pour la gestion de vos appels et de votre agenda, que vous soyez dans les secteurs médical, juridique ou sociétal. Il vous permet de vous concentrer pleinement sur vos priorités professionnelles sans être dérangé par des appels non urgents. Votre télésecrétaire gère la majorité des demandes, vous transmettant uniquement les urgences, tout en garantissant la confidentialité des informations sensibles liées à votre activité. Elle peut également s’occuper de la retranscription de documents spécifiques selon vos besoins.
En répondant de manière systématique et professionnelle à chaque demande (suivi, prise de rendez-vous, demandes administratives ou juridiques), vous renforcez la fidélité de vos interlocuteurs. Votre standard téléphonique est souvent le premier point de contact avec vos clients ou usagers, jouant ainsi un rôle déterminant dans l’image de votre professionnalisme.
De plus, la permanence téléphonique est une solution rentable, éliminant les charges patronales. Elle vous permet d’externaliser la gestion de vos appels et de votre agenda sans avoir besoin d’embauches ou d’investissements dans du matériel. Secrétariat360 vous fournit tout l’équipement nécessaire (ordinateurs, imprimantes, scanners, téléphones, plateformes en ligne pour la prise de rendez-vous), vous assurant ainsi une gestion fluide et efficace de vos activités.
Solution de secrétariat téléphonique à Lille et en Nord-Pas-De-Calais : quels sont les avantages Secrétariat360 ?
Vous bénéficiez d’une équipe de secrétaires qualifiées et expérimentées pour gérer vos appels entrants, orienter vos interlocuteurs, organiser votre agenda et transmettre les demandes urgentes, qu’elles concernent les secteurs médical, juridique ou sociétal. Nos deux centres d’appels, basés en France, vous garantissent un service de haute qualité et un professionnalisme à toute épreuve. Voici les avantages que nous vous offrons :
- Gestion continue des appels : nous assurons une large amplitude horaire, de 8h à 19h du lundi au vendredi, et de 8h à 12h le samedi.
- Accueil personnalisé : nous vous garantissons un traitement rapide et professionnel, avec un accueil clair et adapté, réalisé en votre nom.
- Secrétaires spécialisées : nos secrétaires sont formées pour répondre spécifiquement aux exigences de votre secteur d’activité, qu’il soit médical, juridique ou sociétal.
- Respect de vos consignes : nous offrons un service entièrement personnalisé, avec la possibilité de transmettre des directives en temps réel.
- Gestion des urgences : nous identifions efficacement les appels prioritaires et les transmettons immédiatement selon vos besoins.
- Accès sécurisé à des outils performants : nous mettons à votre disposition des plateformes pour la prise de rendez-vous en ligne et d’autres solutions adaptées à vos activités.
Un service pensé pour répondre précisément à vos besoins, optimiser votre organisation et renforcer votre image professionnelle auprès de vos interlocuteurs.
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Télésecrétariat à Lille : les forfaits Secrétariat360
Vous avez le choix parmi 4 formules pour sélectionner le forfait le mieux adapté à votre activité, qu’elle soit médicale, juridique ou sociétale (tâches administratives souhaitées, volume mensuel d’appels). Cette solution flexible vous permet de bénéficier d’une tarification personnalisée et sans engagement. Testez l’ensemble de nos services gratuitement pendant 7 jours pour découvrir leur valeur ajoutée.
