Service de permanence téléphonique et de télésecrétariat personnalisé à Caen (Basse-Normandie)
Vous cherchez une solution pour optimiser la gestion de votre activité ? Que vous soyez dans un domaine libéral, en entreprise ou en institution, de nombreux services sont conçus pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement de vos clients ou partenaires. La permanence téléphonique fait partie des solutions qui permettent de gérer efficacement vos appels et vos prises de rendez-vous
Faire appel à une plateforme de secrétariat téléphonique spécialisée permet aux professionnels de se concentrer sur leurs activités principales tout en délégant les tâches administratives. L’avantage est double : bénéficier d’une secrétaire à distance expérimentée, sans les coûts associés à l’embauche et à l’achat d’équipements, puisqu’elle dispose de tout le nécessaire pour accomplir ses missions. Les tâches réalisées incluent la gestion des appels entrants, la prise de rendez-vous, l’émission de courriers et de documents, la gestion d’agenda, ainsi que les relances. L’externalisation de votre accueil téléphonique permet d’améliorer la prise en charge de vos clients et de renforcer leur fidélité. Cette solution est particulièrement efficace pour optimiser votre organisation et alléger la charge administrative. Secrétariat360 propose un service personnalisé en Normandie, soutenant de nombreux professionnels dans la gestion de leur accueil téléphonique et de leurs agendas.
Professionnels à Caen: quels sont les principaux avantages du télésecrétariat Secrétariat360 ?
- Gestion des appels du lundi au samedi sur des plages horaires étendues
- Équipe de secrétaires qualifiées et expérimentées
- Gestion d'agenda et prise de rendez-vous simplifié
- Secrétariat réactif avec accueil personnalisé
- Gestion des urgences et orientation selon les besoins
Télésecrétariat à Caen: découvrez les engagements de Secrétariat360 pour un service de qualité
Avec la solution Secrétariat360, vous restez joignable à tout moment, sans avoir à vous soucier de la gestion de votre agenda ni des appels entrants. Que ce soit de manière permanente ou ponctuelle (en cas de sous-effectif, débordement ou congés), nos télésecrétaires expérimentées interviennent sur une large plage horaire. Vous bénéficiez également de nombreux services adaptés aux besoins spécifiques des professionnels, afin d’optimiser votre organisation et de vous permettre de vous concentrer sur votre activité principale
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos télésecrétaires prennent vos appels en suivant vos instructions, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h.
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Nous organisons vos plannings et prenons en charge l'enregistrement des messages de vos contacts. Ces derniers vous sont envoyés par e-mail ou communiqués directement, en fonction de leur niveau d'urgence
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Votre agenda collaboratif en ligne est accessible et modifiable à tout moment, et il est entièrement synchronisé
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Toutes les modifications apportées à votre agenda sont sauvegardées. Vous pouvez consulter l'historique des appels, recevoir des confirmations de rendez-vous par e-mail et bénéficier de rappels automatiques par SMS.
Nos clients de la région Normandie nous recommandent
- Gérant deux cabinets et effectuant également des visites à domicile, la gestion de mon agenda n'est pas toujours facile, mais l'équipe de Secrétariat360 réussit à s'en occuper parfaitement. Je suis donc très satisfaite de mon nouveau service de télésecrétariat
Caen – Note : 9/10 – Date : 27/01/19 – Avis certifié Plus Que Pro
Pourquoi opter pour les services de Secrétariat360 ?
Permanence téléphonique en Cean : une solution adaptée à tous les professionnels, quel que soit leur domaine d'activité
Un service de télésecrétariat s’adresse à une large gamme de professionnels, qu’ils soient dans les secteurs de la santé, du bien-être ou d’autres domaines d’activité nécessitant une gestion administrative. Il peut être utilisé par des cliniques, des cabinets, ou des entreprises ayant besoin d’un soutien dans la gestion des appels entrants et des prises de rendez-vous, surtout en cas de surcharge des équipes d’accueil.
Ce service vous permet de vous concentrer pleinement sur votre travail en limitant les interruptions, tout en réduisant le taux d’absentéisme grâce aux rappels de rendez-vous. Vous pourrez ainsi gérer vos consultations et visites avec sérénité, sans manquer d’appels importants.
Contrairement aux centres d’appels classiques, un service de télésecrétariat spécialisé optimise la gestion de vos appels professionnels tout en maintenant la qualité de votre accueil. Les secrétaires formées savent offrir des conseils appropriés, gérer les demandes de manière discrète et détecter les priorités urgentes. Elles peuvent aussi s’occuper de diverses tâches administratives, telles que la rédaction de documents ou la gestion de la correspondance, avec une bonne organisation et un accueil chaleureux au téléphone
Secrétariat360 : votre solution de secrétariat téléphonique à Cean
Les centres d’appels de Secrétariat360, situés en France, vous offrent des secrétaires à distance expérimentées. Profitez d’un service de décrochage téléphonique personnalisé, clair et rapide :
- Permanence téléphonique de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
- Abonnement sans engagement, avec facturation basée sur le volume d’appels mensuels reçus
- Secrétaires qualifiées et expérimentées
- Respect des consignes pour une collaboration optimale
- Gestion des urgences et priorités
- Accès à divers outils, incluant un service de gestion à distance adapté à vos besoins professionnels
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