Permanence téléphonique et télésecrétariat sur mesure à Reims et en Champagne-Ardenne
À Reims, Secrétariat360 vous accompagne dans la gestion de votre cabinet avec professionnalisme et réactivité. Nous proposons des solutions adaptées à tous les types de professionnels, qu’il s’agisse de santé, de droit ou d’autres secteurs. Notre équipe vous aide à gérer vos prises de rendez-vous, vos appels entrants, et l’accueil de vos clients ou patients, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur votre activité. Basée exclusivement en France, notre équipe est disponible à Reims et dans toute la région Champagne-Ardenne pour répondre à vos besoins.
Pourquoi le télésecrétariat est la meilleure solution ?
- Gestion des appels en continu : Nos secrétaires sont disponibles pour prendre vos appels du lundi au samedi, avec une amplitude horaire large vous permettant de vous libérer des appels.
- Un standard téléphonique personnalisé : Votre ligne téléphonique est entièrement dédiée à votre activité, avec un accueil chaleureux et personnalisé, que ce soit pour des professionnels de santé, du droit ou d’autres secteurs.
- Secrétaires spécialisées et bien équipées : Nos télésecrétaires disposent de tous les outils nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur et sont formées pour suivre vos consignes et respecter la confidentialité des échanges.
- Gestion des urgences : Elles savent rapidement identifier les appels urgents, qu’il s’agisse de patients ou de situations professionnelles nécessitant une attention immédiate, et les transmettent sans délai à la personne concernée.
Télésecrétariat à Reims et en Champagne-Ardenne : les prestations Secrétariat360
Secrétariat360 offre un service de télésecrétariat sur mesure pour les professionnels de santé, les avocats, les entreprises et bien d’autres secteurs. Nos secrétaires expérimentées sont à votre disposition pour gérer vos appels, prendre vos rendez-vous et optimiser votre agenda, que vous soyez basé à Reims ou ailleurs en Champagne-Ardenne.
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nous nous occupons de la gestion de vos rendez-vous et vous transmettons les messages reçus par e-mail ou oralement, selon vos préférences.
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Grâce à une simple connexion Internet, vous pouvez consulter et modifier votre agenda partagé en temps réel, où que vous soyez.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Il vous suffit d'une connexion Internet pour accéder à votre agenda partagé et le modifier en temps réel en ligne.
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Profitez d’une traçabilité complète et de statistiques détaillées pour chaque appel reçu, vous garantissant une gestion efficace et transparente de votre emploi du temps.
Pourquoi le télésecrétariat Secrétariat360 ?
Pourquoi opter pour une permanence téléphonique avec Secrétariat360 ?
Souscrire à un service de secrétariat téléphonique est une solution idéale pour optimiser la gestion de vos appels et de votre agenda. Vous évitez d’interrompre vos activités professionnelles pour répondre au téléphone et vous gagnez ainsi du temps. Nos télésecrétaires gèrent la majorité des appels entrants et vous transmettent uniquement les urgences. De plus, elles appliquent strictement la confidentialité et peuvent prendre en charge la retranscription de documents, respectant ainsi les normes de votre secteur.
Cette solution vous permet également de fidéliser vos clients en répondant de manière systématique à toutes les demandes, qu’il s’agisse de simples suivis ou de prises de rendez-vous. Le standard téléphonique constitue le premier contact entre vos clients et votre entreprise, c’est pourquoi il doit offrir un service de qualité.
Une permanence téléphonique représente également une solution économique : vous évitez les charges salariales et l’achat de matériel. Vous externalisez vos appels et la gestion des rendez-vous sans coûts supplémentaires. Tout le nécessaire pour assurer un service optimal (téléphone, ordinateurs, imprimantes, logiciels de gestion d’agenda, plateformes de prise de rendez-vous en ligne) est fourni par Secrétariat360.
Solution de secrétariat téléphonique à Reims et en Champagne-Ardenne : quels sont les avantages de Secrétariat360 ?
Secrétariat360 vous offre une équipe de secrétaires expérimentées pour gérer vos appels entrants, orienter vos patients ou clients, organiser votre agenda et traiter les demandes urgentes. Nos deux centres d’appels basés en France garantissent un service de qualité optimal. Vous bénéficiez de nombreux avantages, notamment :
- Gestion des appels en continu sur une large plage horaire : de 8h à 20h du lundi au vendredi, et de 8h à 12h le samedi.
- Accueil personnalisé : prise d’appels rapide et professionnelle, en votre nom.
- Secrétaires qualifiées : un accueil téléphonique adapté à votre activité, que ce soit médical, juridique ou autre.
- Respect de vos instructions : service sur mesure, avec la possibilité d’adapter les consignes en temps réel.
- Gestion des urgences : identification et traitement des appels urgents selon vos priorités, pour que vous soyez informé immédiatement des situations importantes.
- Accès sécurisé à des services complémentaires : tels que la téléconsultation ou la gestion de rendez-vous en ligne via une plateforme dédiée.
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Télésecrétariat à Reims et en Champagne-Ardenne : les forfaits Secrétariat360
Vous choisissez parmi 4 formules le forfait le plus adapté à votre activité médicale (tâches administratives souhaitées, nombre d’appels mensuel reçu). Solution flexible, vous profitez d’une tarification à la carte et sans engagement. Profitez d’un essai gratuit sur une durée de 7 jours pour tester l’ensemble de nos services.